文明城市是涉及经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的一个综合性荣誉称号，文明城市创建测评项目共有七大项，108小项指标。主要的硬件指标是：
＜1＞建设廉洁高效的政务环境，提高政府公共管理和社会服务水平。一是健全理论考核制度，机关干部学习政治理论和受教育面达到95%，考试合格率达到99%。二是规范政务行为，群众对党政机关服务满意率达到90%以上，对反腐倡廉满意率达到90%以上。
＜2＞建设公开公平公正的法制环境。一是建立健全公共安全保障机制，公共消防、基础设施完好率达到100%。强化社会治安综合治理。群众安全感达到85%以上。二是加强加强法制宣传教育，全民法制宣传教育的普及率达到85%以上，保护好老人、妇女、未成年人和残疾人的合法权益。三是推进社会民主建设与管理，直选的社区居委会选举80%以上选民参与。
＜3＞运用经济、行政和法制等手段建设规范守信的市场环境。一是抓好社会诚信建设，城市居民对政府诚信的满意率达到90%以上，市民对社会信用的满意度达到80%以上。二是加大市场监管力度，完善市场功能体系，规划建设2-3个高标准专业诚信示范市场。
＜4＞具有可持续发展的生态环境。一是提高全市的城市绿化水平，城市建成区绿化覆盖率达35%以上，绿地率达30%以上，人均公共绿地达8平方米以上。二是城市环境质量各项指标达到已批准环境规划要求，生活垃圾无害化处理达到85%以上，污水处理率达到50%以上。
＜5＞营造安居乐业的生活环境。一是提高城市经济发展水平，完善城市服务功能。城乡居民贫困率在5%以下，市民对交通便捷满意率达60%以上。二是规范医疗与公共卫生，进一步落实人口与计划生育基本国策，社会服务中心布局合理，85%以上的卫生服务中心纳入医保定点机构，人口与计划生育率达到95%以上。三是加大对最低生活保障的投入，社会参保计划完成100%。
＜6＞构建健康向上的人文环境。一是加强公民思想道德建设，广大市民对《公民道德实施纲要》知晓率达到80%以上。二是建立长效机制，强化未成年人思想道德教育，严格执行国家有关规定，对文化娱乐场所、特别是网吧、电子游戏厅实施有效管理。三是积极开展形式多样的群众性文体活动，完善体育文化设施，开展文化活动进社区活动，市民经常参加体育锻炼率达到50%以上。四是提高市民文明意识，培养市民公共场所道德，市民对见义勇为支持率达到90%。五是大力发展社会公益事业，积极开展志愿者活动，志愿注册人数达到城市人口的8%以上。
＜7＞健全机构，强化领导。制定明确创建目标、计划和措施，广泛宣传动员群众，为积极开展扎实有效的创建活动创建良好氛围，市民对创建文明城市的知晓率达到90%以上，对创建工作支持率达到80%以上，大型公益广告数量占广告总数的20%以上。
